南航疫情补退(南航疫情退票规则2021)

飞猪全额退票经验分享

在飞猪平台实现全额退票可借鉴以下经验：及时提交退票申请并准备充分材料2022年12月26日购买机票后，27日上午发现老公出现新冠症状 ，中午12点即在飞猪上提交全额退票申请
，并上传相关图片材料，还在图片上标注了姓名 。

在飞猪旅行App中 ，进入“我的”“全部订单 ”
，找到需要退票的订单，选取“退改签
”操作
。注明非自愿退票原因：在退票界面 ，选取“我要退票”
，并务必注明非自愿退票原因，如因突发疾病 、自然灾害
、航空公司原因等。这些原因通常更容易获得全额退款 。

飞猪机票全额退票技巧 尽早申请退票 当确定需要退票时 ，应尽早进行申请
。飞机票一旦售出，退票政策往往与时间紧密相关。一般来说
，越早退票，扣费越少 ，甚至可能获得全额退款 。因此
，第一时间联系飞猪客服或相应航空公司客服，了解退票政策并申请退票是明智之举
。

以飞猪旅行App为例 ，用户可以在“我的 ”-“全部订单
”中找到需要退票的订单
，选取“退改签”操作。在退票界面，选取“我要退票 ” ，并注明非自愿退票原因
，如因突发状况 。务必选取全额退票选项，并上传相关证明材料 ，点击“申请退票
”即可尝试争取全额退款。

飞猪机票全额退款的方法如下：全额退款条件 未出票订单：若机票订单处于待出票状态
，即航空公司尚未出票，可直接申请全额退款
。航班取消或延误：因航空公司原因导致航班取消或延误 ，可申请全额退款，需提供航班取消证明（如航空公司通知短信、邮件或官方网站公告）。

飞猪退票退全款及手续费收取情况如下：如何退全款符合航空公司退票规则需满足航空公司规定的条件
，例如航班起飞前一定时间（如24小时或48小时）内申请退票，或因航班延误 、取消等非自愿原因退票 。不同航空公司规则差异较大 ，需提前查阅具体条款
。

机票退的话会全退款吗

机票退票是否会全退款取决于是否满足特定条件
，常见全额退款情形如下：非自愿退票情形航空公司责任：若因航空公司自身原因，如运力调整
、机械故障、机组人员不足等导致航班取消 、延误超3小时或航程变更 ，消费者可凭购票凭证及航司通知申请全额退款。

购买飞机票后
，如果需要退票，并非能全额退款 。根据机票退订规定 ，航班在起飞前24小时以前退票需收取原付票款的5%作为退票费；若在起飞前24小时以内但两小时以前退票
，退票费为原付票款的10%；若在起飞前两小时以内要求退票，则需收取原付票款的20%作为退票费
。

特价机票一般不能全额退款。以下是关于特价机票退款的关键信息：个人原因退票：如果因个人原因取消航班 ，特价机票通常不允许全额退款
，会扣除一定手续费 。不可抗力因素：如果航班因航空公司
、天气等不可抗力因素而延误或取消，全额退款的可能性会存在 ，但具体规则需遵循航空公司的官方规定
。

通常情况下，提前预订的飞机票无法全额退款。退款政策主要取决于航空公司和所购买的机票类型 。一般来说
，全款退款需满足特定条件，如航班延误超过30分钟、机械故障 、天气原因或病退
。除此之外 ，大部分情况下只能获得部分退款或不予退款。

能退全款的情况 非自愿退票航空公司责任：若因航班取消、延误超3小时或航程变更导致退票
，可凭购票凭证及航司通知申请全额退款 。不可抗力因素：如极端天气
、疫情等，需提供官方公告或证明材料（如政府发布的停航通知）。

一般情况下飞机票退票不能退全款 ，但购买全价机票且符合特定条件时有可能退全款
，同时不同时间退票和不同折扣机票退票规定不同
。具体如下：不同时间退票的收费规定：航班时刻表24小时前要求退票，收取的退票费比较高不得超过机票费用的10%。

生病退机票需要提供什么手续

〖壹〗、机票退票病退通常需要诊断证明 、缴费凭证
、身份证明及其他相关材料 ，具体要求如下：诊断证明需由县级以上医院开具
，明确标注“不宜乘机”字样，并加盖医院公章 。境外医院证明需由执业医师出具 ，军队医院证明有效
，但私立小诊所的证明通常不被认可
。若病情涉及传染病或需隔离治疗，需额外提供医院出具的隔离或治疗说明。

〖贰〗、提供医院证明：乘客需要准备由医院开具的疾病证明 。这份证明应详细记录乘客的病情 、诊断结果以及建议的休息或治疗时间 ，以证明乘客确实因健康问题无法乘坐飞机
。** 向航空公司提出申请：持有医院证明后，乘客或其代理人需及时联系所购机票的航空公司
，按照航空公司的规定流程提交退款申请。

〖叁〗
、可以**，根据中国南方航空股份有限公司的退票新规定 ，旅客因病退票需要提供病历、医药费在100元以上的交费单原件或复印件
，以及县级以上医疗机构出具的客票列明的航班飞行期间不适宜乘机的诊断证明书原件，且诊断书上必须注明“在几号-几号段不适宜乘机字样 ，且航班必须在这一时间段内 ” 。

〖肆〗 、因生病导致机票过期
，可按以下流程申请退票，符合条件可免手续费并退还未使用航段费用：需准备的材料 诊疗证明：需由二级甲等及以上医院出具 ，包含患者姓名
、病情诊断、治疗时间等信息
，并加盖医院公章
。医生需在诊断证明中明确标注“不宜乘机”。

〖伍〗 、陪同人员的退票必须附上患病旅客客票的复印件和相关证明的复印件 。 陪同人员与患病旅客需同时办理退票手续
。 每位患病旅客比较多可有两名陪同人员免费退票。提醒：各航空公司的因病退票规定可能有所不同，具体规定可访问航空公司官方网站查询常见问题 ，或直接联系客服进行询问 。

〖陆〗
、办理因病无法乘机的退票手续时
，乘客需要提供县级或以上级别的医院开具的正式医疗证明。具体要求包括：正规的诊断证明原件、病历本或诊断书原件 、挂号费发票原件以及电脑打印的医药费收费单（金额需达到50元以上）
。

某地突发疫情,可以全款退机票吗?

因病可以申请全额退机票，但需按航空公司要求提交材料并积极沟通。 具体说明如下：申请流程联系购票平台或航空公司：案例中用户先通过同程旅行客服询问 ，了解到需提交材料给青岛航空审核，后直接联系航空公司说明情况 。

疫情信息公布：如果订票的城市或目的地城市官方公布了疫情信息
，通常可以免费全额退票
。这是航空公司为了应对疫情而制定的特殊退票政策。退票流程 拨打航空公司官方电话：快速退票的最直接方式是拨打对应航空公司的官方电话 。接通后，即使选取的是英文频道 ，也可以直接说中文
。

能退全款的情况 非自愿退票航空公司责任：若因航班取消、延误超3小时或航程变更导致退票
，可凭购票凭证及航司通知申请全额退款。不可抗力因素：如极端天气
、疫情等，需提供官方公告或证明材料（如政府发布的停航通知） 。

法律分析：疫情原因飞机票退票的 ，能退全款
。

南航电话打不通,APP不能操作,造成无法退票可以事后补退吗?

可以事后补退。关于南航电话打不通、APP无法操作导致无法退票的情况
，以下给出解释： 南航电话和APP故障：南航的电话打不通或者APP出现操作问题可能是由于系统故障 、网络问题或者维护更新等原因造成的 。这种情况下，旅客可能会遇到退票困难的问题
。 事后补退政策：针对这种情况 ，南航一般会提供一定的解决方案。

若南航退票审核未通过
，可按以下步骤处理：联系南航客服第一时间通过南航官方客服渠道（如电话
、在线客服或官方APP）与工作人员沟通，详细说明退票原因及当前审核未通过的具体情况 。客服会根据您的订单状态、退票规则及实际需求提供针对性解决方案。

购票后24小时内发现票价降低 ，允许免费退原票并重新购票
。其他情形：航班变动导致无法成行 、机场转场
、不可抗力（如自然灾害、疫情）等
，可免费退改；联程客票因部分航段非自愿保护导致后续航班无法衔接，可免费二次变更。

航班取消 、提前
、延误或座位变化时 ，始发站将退还全部票款，经停地退还未使用的航段票款
，且不收取退票费 。如果定期客票丢失，旅客需在规定时间内提供相关证明 ，南航可以补发新客票
，但补开的客票无法办理退票
。总之，南航退票政策注重灵活性 ，但也明确了退票的条件和办理流程
，为乘客提供了明确的指引。

例如，有旅客反映 ，因天气原因航班取消时
，航空公司未及时更新APP信息，导致其被迫改签其他航司 ，而南航在登机前才通知可改签
，且态度恶劣 。此类行为加剧了消费者对航空公司的不信任感，认为其通过高额退票费变相牟利 ，忽视消费者权益保护
。

非自愿退票可全额退款，但已使用的去程航班（往返票）可能需补差价。部分特价票仍需支付实际已发生的税费（如燃油附加费） 。

南航暂停承运29个国家中转赴华乘客

〖壹〗、南航自北京时间10月15日起暂停承运29个国家始发经第三国中转赴中国的旅客
，涉及非洲 、亚洲
、欧洲和南美洲的多个国家
。具体信息如下：暂停原因：根据疫情防控需要，南航调整了世界航班运输政策 ，以降低疫情跨境传播风险。

〖贰〗、自北京时间10月2日0时起
，南航因疫情原因暂停承运28个国家始发经第三国中转赴中国的旅客 。具体国家名单如下：非洲：加纳 、几内亚、埃塞俄比亚
、坦桑尼亚、喀麦隆 、科特迪瓦
、南非、尼日利亚 、埃及
、莫桑比克、阿尔及利亚 、乌干达
、刚果金、苏丹 、吉布提
、塞内加尔、贝宁 、赞比亚
。

〖叁〗、南方航空自北京时间1月11日0时起暂停承运38个国家始发经第三国中转赴中国的旅客，涉及非洲
、亚洲、欧洲及中南美洲部分国家。

〖肆〗 、自北京时间1月11日0时起 ，南航暂停承运38个国家始发经第三国中转赴中国的旅客
，并针对巴黎-广州CZ348航班调整了可接收旅客的始发国家及地区范围 。

〖伍〗
、南航更新“暂停承运赴华始发国
”名单，暂停承运国家从26个减少到17个 ，对于从非洲、美洲 、亚洲
、欧洲回国的人员来说是好消息。具体如下：非洲：暂停承运的国家有：加纳、几内亚 、埃塞俄比亚
、坦桑尼亚、尼日利亚 、埃及
、莫桑比克、阿尔及利亚 、乌干达、刚果金
。

〖陆〗
、美国计划自9月起取消26个由中国航司承运的美国赴华航班
，以回应美航司多个赴华航班被取消的情况，此举将进一步削减中美航线运力 ，影响航司收益、乘客出行及票价。